Negli ultimi anni il modo in cui cerchiamo e condividiamo informazioni sulla salute ha subito una vera rivoluzione. Accanto agli influencer che popolano da tempo i social, è comparso un nuovo protagonista, capace di attirare curiosità equalche preoccupazione: l’Intelligenza Artificiale.
Una ricerca condotta per “Influenze – L’etica del contagio”, progetto di Fattore Mamma e Honboard insieme all’Università Cattolica di Milano, fotografa questo cambiamento, monitorando come AI e health influencer stiano modificando opinioni e scelte legate al benessere personale. Lo studio ha coinvolto un campione di persone tra i 18 e i 54 anni e oltre 200 medici, offrendo così un doppio sguardo, dal lato di chi cerca risposte e da quello di chi ogni giorno le fornisce.
Gli italiani consultano l’AI, ma poi chiedono al medico
La ricerca mostra un dato ormai evidente: l’AI è diventata il primo sportello informativo per oltre metà degli italiani tra i 18 e i 54 anni. C’è chi la interpella per un dubbio improvviso, chi per capire sintomi che preoccupano e chi per semplice curiosità. Le sue risposte, rapide e ordinate, risultano assai comode – tanto da farla percepire come una specie di “super-consulente” virtuale.
Eppure, nonostante questa familiarità i8n aumento, la fiducia non è totale. Prima di cambiare terapie fai-da-te, adottare nuovi comportamenti o prendere decisioni delicate, molti sentono ancora il bisogno di una verifica umana: un medico, un consulto professionale, un sito istituzionale.
Accanto all’AI, gli influencer medici continuano a svolgere un ruolo riconosciuto. Il 63% degli intervistati segue almeno un profilo specializzato: segno che, anche online, il timone resta nelle mani di chi può offrire competenza e responsabilità.
Pazienti più informati e nuove opportunità in ambulatorio
Se ci si sposta dall’altra parte della scrivania, troviamo professionisti sanitari che con l’AI hanno già iniziato a fare i conti. Due su tre la usano nella vita quotidiana e più della metà anche nel lavoro clinico, soprattutto per aggiornarsi, cercare articoli scientifici o avere un supporto nella fase diagnostica.
Non mancano però dubbi e cautele: verificare l’affidabilità delle risposte non è sempre semplice e molti temono errori, bias o possibili problemi legali. A questo si aggiunge un fenomeno sempre più frequente: i pazienti “iper-informati”, che arrivano alla visita dopo aver interrogato AI e social.
Situazione che richiede tempo, diplomazia e competenze nuove.
Non a caso, oltre il 75% dei medici chiede percorsi formativi dedicati all’AI: non solo per capirne i meccanismi, ma per governarla con consapevolezza, trasformandola in un alleato e non in un rischio.